Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : avril 2026
Contenu numérique
SmartChef IA fournit un service de génération de recettes par intelligence artificielle. Il s'agit de contenu numérique non fourni sur un support matériel au sens de l'article L221-28 du Code de la consommation.
Renonciation au droit de rétractation
Avant chaque achat, vous cochez obligatoirement la case :
"Je demande l'exécution immédiate du service et reconnais perdre mon droit de rétractation de 14 jours une fois le service exécuté."
En conséquence, aucun remboursement n'est possible une fois les crédits utilisés pour générer des recettes.
Crédits non utilisés
Si vous avez acheté des crédits et ne les avez pas encore utilisés, vous pouvez nous contacter à contact@kitchensmart.net pour demander un remboursement. Chaque demande sera étudiée au cas par cas.
Problème technique
En cas d'échec technique lors de la génération (erreur serveur, timeout), aucun crédit n'est débité. Le système garantit que le crédit n'est consommé que si la génération aboutit avec succès.
Si vous constatez un débit de crédit sans avoir reçu de recettes, contactez-nous immédiatement à contact@kitchensmart.net. Nous recréditerons votre compte dans les meilleurs délais.
Contact
Pour toute question relative aux remboursements :
Email : contact@kitchensmart.net
Délai de réponse : 48 heures ouvrées maximum.